Findex AS

Torsdag 7. februar 2013 kom Google AdWords med en rekke nye funksjoner og muligheter. Dette er den mest oppfattende oppgraderingen av Google AdWords siden 2003, og berører alle som annonserer på Google AdWords.

Google har laget et eget nettsted som forklarer endringene i Google AdWords på en grei måte, og den finner du her: http://www.google.com/adwords/enhancedcampaigns/.

De nye funksjonene vil bli rullet ut til de største kontiene først, det vil si til storkunder og mediebyråer, primo februar 2013. Men på sikt vil alle Google AdWords-brukere, store og små, få del i de nye funksjonene. Så raskt som mulig, og seinest i midten av 2013.

Utvidede kampanjer

Utvidede kampanjer (“enhanced campaigns”) er Googles samlebetegnelse for de største endringene i denne nye oppgraderingen av Google AdWords.

Kort sagt vil annonsørens budskap heretter settes inn i en sammenheng – basert på brukerens geografiske plassering, enhet (datamaskin/smarttelefon) og tid på dagen. Uten at annonsøren blir nødt til å dele geografi, tid og enhet i separate kampanjer.

Nytt bruksmønster

Google tar utgangspunkt i at du bruker flere enheter for å få tilgang til internett: I løpet av en dag bytter du konstant mellom stasjonær PC, bærbar PC, nettbrett og smarttelefon, avhengig av hva som funker best for deg, hvor du befinner deg og hva du holder på med på nettet.

For oss som jobber som internettmarkedsførere er det derfor blitt viktig at vi henvender oss til brukeren i riktig kontekst, og ikke bare tenker på hvilken enhet brukeren sitter og trykker på.

Alle enheter er like (vel, unntatt smarttelefoner)

Det blir slutt på å skille mellom nettbrett og andre datamaskiner.

Google AdWords har så langt skilt mellom a) stasjonære og bærbare PCer, b) nettbrett og c) smarttelefoner. Dette blir det slutt på. Skillet mellom bærbare PCer og berøringsskjermer blir stadig mer uklart: Bærbare PCer kommer nå med berøringsskjermer, nettbrett kommer med tastaturer. Dette har Google tatt konsekvensen av, og skiller fra nå av ikke på nettbrett og “vanlige” datamaskiner.

Stasjonær PC, bærbar PC og nettbrett regnes fra nå av som én og samme enhet i Google AdWords.

Kjære med-AdWords-operatører: La oss kalle alt unntatt smarttelefoner for datamaskiner. Er vi enige?

Det blir heretter ikke mulig å kun kjøre kampanjer på smarttelefoner.

Når du heretter lager en kampanje, vil den i utgangspunktet vises på samtlige enheter. Du kan spesifisere at du ikke ønsker å vise kampanjen på smarttelefoner (kun datamaskiner), men en kampanje kan ikke kun vises på smarttelefoner. Skal du vise en kampanje på smarttelefoner, må den altså også vises på datamaskiner.

Google AdWords finner gull for deg – og agerer på denne informasjonen

La oss se på hvordan du har drevet internettmarkedsføringen i Google AdWords så langt: Du begynner gjerne med å legge inn noen generelle kampanjer i Google AdWords. Etter noen uker har du logget inn i Google Analytics og begynt å lete etter gull: Kanskje du finner ut at bergensere handler ekstra mye på smarttelefoner på lørdager? Du skynder deg og setter opp en egen kampanje for brukere i Bergen med smarttelefoner på lørdager. Byr litt mer enn vanlig. Rett etterpå finner du at konverteringsgraden er spesiell høy i de fem største byene på søndag kveld mellom klokken 17 og 23. Du setter opp en egen kampanje for det. Setter opp et eget bud. Du ser at oslofolk responderer bra på ettermiddagene, sannsynligvis fordi dere kjører offline markedsføring om middagstips på t-banen. Du setter opp budene mellom kl 15 og 19 i en egen kampanje.

Dette blir fort uoversiktlig, ad-hoc-preget og personavhengig. Alt det du ønsker at Google AdWords-satsingen din ikke skal være.

Dette slipper du heldigvis i fremtiden: “Nye” Google AdWords forstår selv at konverteringen er ekstra god i Bergen via smarttelefoner på lørdager. Og skrur automatisk opp budet på akkurat dette segmentet. Uten at du behøver å gjøre noe i det hele tatt.

Google AdWords identifiserer gullsegmentene. Og agerer automatisk! Og Google AdWords rapporterer at disse automatiske segmentene gir høyere konverteringer.

Du kan også sette opp manuelle bud og by på mer avanserte måter enn tidligere. På kampanjenivå kan du nå by på tidspunkt, ukedag, lokasjon og enhet.

Selve budgivningen er også mer elegant, og skjer i forhold til et standardbud.

Et eksempel:

1. Du setter opp et standardbud, for eksempel 10 kroner.
2. Budet for smarttelefoner i Bergen på lørdager settes opp med +30% i forhold til standardbudet.

Heretter setter du opp én kampanje og håndterer avvik som egne bud for enhet (egen kampanje for smarttelefoner) og lokasjon (brukere i Bergen) i denne kampanjen, uten at du behøver å lage en egen kampanje for dette.

Du kan også ta hensyn til brukerens geografiske plassering: Øk budene hvis brukeren står nærmere butikken din enn 500 meter.

Ta hensyn til tidspunkt for søket: Redusér budene hvis brukeren søker utenfor åpningstiden din.

Alt innenfor samme kampanje.

Smartere annonser

Mobile preferred ad: Du kan angi at annonsen din er skreddersydd for mobiltelefoner.

I utgangspunktet vil alle kampanjer vises på alle enheter, både datamaskiner og smarttelefoner. Når du setter opp kampanjen din, vil annonsene den første tiden vises på både datamaskiner og smarttelefoner. Google AdWords introduserer et nytt begrep for smarttelefoner, nemlig “mobile preferred ads”. Før målrettet du kampanjene til smarttelefoner. Det er det slutt på. Nå lager du altså egne annonser for smarttelefoner i samme kampanje.

Kort sagt betyr dette at du slipper å sette opp og styre mange og komplekse “nisjekampanjer” basert på helg/ukedag, dag/kveld og datamaskin/smarttelefon.

Smartere sitelinks

I Google AdWords kan du legge inn såkalte annonseutvidelser (“extentions”). Sitelinks er et eksempel på en slik annonseutvidelse. Man kan heretter tidsinnstille annonseutvidelser, slik at man for eksempel kan ha ett sett med sitelinks på dagtid og et annet på kveldstid.

Statistikk for sitelinks har hittil begrenset seg til statistikk for alle sitelinks under ett. Nå tilbyr Google AdWords individuell statistikk for hver enkelt sitelink, sånn at man kan kutte ut sitelinks som ikke funker.

Sitelinks flyttes fra kampanjenivå til annonsegruppenivå.

Cross-device-conversions

For en alminnelig nettbutikk som driver med netthandel er konverteringsgraden betydelig mindre på smarttelefoner enn på datamaskiner. Ifølge statistikker fra Google er mobilsøk involvert i over 60% av samtlige konverteringer på alle enheter. På et eller annet punkt i beslutningsprosessen er du altså innom smarttelefonen for å forsikre deg om at du kjøper den beste varen av den beste nettbutikken.

Google ønsker å tallfeste i hvor stor grad smarttelefonen er med på å bidra til en konvertering, sjøl om altså ikke selve konverteringen skjer på smarttelefonen. Nye Google AdWords støtter sporing av “cross-device-conversions”.

Måling av offline-konverteringer

Vi vet at offline-kampanjer påvirker online-konverteringer. Og at online-kampanjer påvirker offline-konverteringer.

Google vil i nær framtid lansere Google Wallet. Og via rabattkuponger vil man da være i stand til å få en idé om hvordan AdWords-aktivitetene våre påvirker salget i kassen i butikken.

AdWords vet forskjellen på iOS og Android

Eksempel: Annonser for Android-apps vil bare dukke opp på Android-enheter.

Hva du må gjøre med dine eksisterende Google AdWords-kampanjer

Du bør justere Google AdWords-kontoen din så snart du får tilgang til de nye funksjonene. Det er selvfølgelig viktig å være teknisk oppdatert. Men like viktig er det å justere deg til det nye tankesettet Google AdWords her legger opp til.

Oppgradering av hver eneste kampanje

Har du laget en kampanje for web og en kampanje for smarttelefoner? Nå er tiden inne til å slå disse kampanjene sammen. Sett opp alle kampanjene som skal slås sammen med hverandre, for eksempel i et Excel-regneark. Dette bør gjøres i Google AdWords Editor, som selvfølgelig også har blitt oppgradert.

Google har utarbeidet en detaljert guide for oppgradering av kontoen.

Dersom du ikke oppgraderer kampanjene innen midten av 2013, vil Google AdWords gjøre dette for deg.

Hva har dette å si for Quality Score?

Mange Google AdWords-annonsører er opptatt av Quality Score, og med god grunn: En god Quality Score fører til lavere pris-pr-klikk, og en dårlig Quality Score fører til at man må betale mer for samme klikket. Quality Score er et heltall fra 1 til 10, der 10 er best.

Google AdWords vil ta vare på, og videreføre, den Quality Score’n kampanjen din har opparbeidet seg gjennom tid. Hvis du ikke forandrer på annonsen eller annonseteksten, vil ikke Quality Score forandre seg heller.